運維服務

詳細說明

Ø 功能(néng)介紹

爲實現學校的運維服務目标，配合學校相關管理部門建立一套規範、完整的運維服務體系，保障全校師生從學習、工作、科研等各方面(miàn)獲得優質的網絡、多媒體、信息化系統服務體驗。

Ø 系統構成(chéng)

主要包括：網絡設備的故障處理，技術支持熱線電話、系統故障的遠程協助，軟、硬件故障的現場服務，服務台，校園卡業務辦理服務，駐場專業技術人員的應急響應，配合用戶外來單位溝通和協調。

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